Servicios y Soporte
SAT: Servicio de Asistencia Técnica y Mantenimiento SAI
ALTERVAC dispone de técnicos altamente calificados para brindar un soporte técnico confiable y competente y un servicio postventa.
Nuestros clientes pueden aprovechar un centro de llamadas dedicado destinado a garantizar una ayuda inmediata siempre disponible para el mantenimiento, la instalación y la reparación de SAI.
Entrega, ubicación y puesta en marcha
ALTERVAC puede proporcionar asistencia durante la entrega, ubicación y puesta en marcha de los sistemas SAI en la ubicación del cliente, con formación adicional durante la entrega al personal de campo. Los ingenieros de campo también pueden verificar la idoneidad del sitio, analizar y asesorar sobre problemas potenciales y desconectar y reubicar el equipo. ALTERVAC, recomienda que todas las instalaciones cableadas sean realizadas por personal capacitado.
Reparaciones IN-SITU
Garantizamos una reparación rápida en ubicación mediante el uso de tecnología UPS de última generación y la profesionalidad del personal de servicio y los centros de asistencia autorizados de ALTERVAC. Nuestros técnicos garantizan que las piezas defectuosas son reemplazadas por las originales, probadas y actualizadas para mantener la seguridad, confiabilidad y características de operación del SAI.
Contratos de mantenimiento
ALTERVAC brinda a sus clientes la oportunidad de tener un contrato completo de servicio de mantenimiento de UPS para minimizar los tiempos de respuesta y los costos de reparación. Recomendamos un contrato de mantenimiento para todos los sistemas grandes o para plantas críticas, se programarán revisiones periódicas que podrían cubrir intervenciones preventivas y correctivas en su caso.
Elaboración del proyecto
ALTERVAC desarrolla proyectos proporcionando al cliente la mejor solución para la especificación requerida. Brindan apoyo en el diseño de un sistema SAI para satisfacer completamente las especificaciones del cliente, incluidos diseños a medida, análisis de especificaciones de plantas, diseño de distribución y cálculos de protección. ALTERVAC es capaz de diseñar, proporcionar instalaciones y productos, seguir la planta durante la instalación, dar soporte a la puesta en servicio y cuidar el sistema bajo contrato de mantenimiento.
Solicite información
No dude en contactarnos si necesita información sobre nuestros productos o servicios. En breve recibirá nuestra respuesta.
